Guida alle tecnologie assistive

Internet dovrebbe essere accessibile a tutti. Eppure, per milioni di persone in tutto il mondo, per accedere a un sito web sono necessari hardware o software specifici. Questa guida illustra le tecnologie assistive più comuni e spiega come siti web come il nostro siano progettati per funzionare con esse.

Comprendere le tecnologie assistive

Una tecnologia assistiva è qualsiasi dispositivo, software o attrezzatura che aiuta una persona con disabilità a svolgere attività che altrimenti risulterebbero difficili o impossibili. Sul web, queste tecnologie interagiscono direttamente con il browser e con il codice sottostante di ogni pagina.

Quando un sito web è realizzato correttamente — con HTML semantico, intestazioni appropriate ed etichette significative — le tecnologie assistive sono in grado di interpretare e presentare i contenuti nella forma più adatta alle esigenze dell'utente: lette ad alta voce, visualizzate in braille, ingrandite o gestibili interamente tramite tastiera.

Visione

Lettori di schermo

Uno screen reader è un software che converte il testo visualizzato sullo schermo e gli elementi dell'interfaccia in voce o in braille. Legge la pagina ad alta voce, segnala i link, i pulsanti e i titoli e consente agli utenti di navigare passando da una sezione all'altra.

Tra gli screen reader più diffusi figurano JAWS e NVDA su Windows, VoiceOver su macOS e iOS, TalkBack su Android e Orca su Linux. La maggior parte dei sistemi operativi moderni include uno screen reader integrato senza costi aggiuntivi.

Affinché i lettori di schermo funzionino correttamente, i siti web devono utilizzare livelli di intestazione adeguati, assegnare etichette a tutti i campi dei moduli, fornire un testo alternativo per le immagini e utilizzare gli attributi ARIA ove necessario.

Programmi di ingrandimento dello schermo

Gli ingranditori dello schermo ingrandiscono una porzione dello schermo, consentendo alle persone ipovedenti di leggere il testo e vedere gli elementi dell'interfaccia con maggiore chiarezza. In genere, gli utenti possono ingrandire da 2x a 36x.

ZoomText è un noto ingranditore dedicato per Windows. Tutti i principali sistemi operativi includono anche una funzione di zoom integrata. Sul web, un sito ben progettato dovrebbe rimanere fruibile fino a un ingrandimento del 400% senza scorrimento orizzontale né perdita di contenuti.

Braille displays

Un display Braille aggiornabile è un dispositivo hardware che si posiziona davanti alla tastiera e solleva piccoli perni per formare caratteri Braille in tempo reale. Traduce in output tattile ciò che lo screen reader sta leggendo in quel momento.

Questi dispositivi sono fondamentali per le persone affette da sordocecità, poiché non possono fare affidamento sull'output audio. In genere visualizzano da 14 a 80 caratteri Braille alla volta.

Filtri ad alto contrasto e filtri colorati

Le persone con ipovisione o daltonismo possono modificare le impostazioni dello schermo per migliorare la leggibilità. La modalità “Alto contrasto” di Windows sostituisce tutti i colori con una tavolozza limitata ad alto contrasto. I filtri colore possono compensare specifici tipi di daltonismo, come la protanopia, la deuteranopia o la tritanopia.

La modalità scura è inoltre utile a molti utenti perché riduce il riverbero e l'affaticamento degli occhi, specialmente in ambienti con scarsa illuminazione.

Disabilità motorie e fisiche

Navigazione tramite tastiera

Molte persone non possono usare il mouse a causa di una mobilità limitata delle mani, tremori o paralisi. Per navigare nei siti web si affidano interamente alla tastiera: usano il tasto Tab per spostarsi tra link e pulsanti, il tasto Invio per attivarli e i tasti freccia per scorrere i menu.

Affinché la navigazione da tastiera funzioni, ogni elemento interattivo deve essere raggiungibile e utilizzabile esclusivamente tramite tastiera, con un indicatore di focus chiaramente visibile che mostri quale elemento è attualmente selezionato.

Cambia dispositivo

Uno switch è un semplice pulsante — a volte nient’altro che un unico grande tasto — che una persona preme per interagire con un computer. Gli utenti che utilizzano gli switch in genere scorrono le opzioni una alla volta e premono lo switch quando l’elemento desiderato è evidenziato.

Gli switch sono disponibili in molte forme: pulsanti azionati a mano, dispositivi “sip-and-puff” controllati dal respiro, switch a testa e pedali. Alcuni utenti gestiscono l'intero computer con un unico switch.

Affinché l'accesso tramite switch funzioni sul web, tutti gli elementi interattivi devono essere accessibili tramite tastiera e gli elementi touch devono avere dimensioni minime di 44 x 44 pixel.

Dispositivi di puntamento alternativi

Quando non è possibile utilizzare un mouse standard, gli utenti possono scegliere tra una serie di alternative. I trackball richiedono un movimento della mano minore. I sistemi di tracciamento della testa utilizzano una telecamera per seguire i movimenti della testa e tradurli in movimenti del cursore. I sistemi di tracciamento dello sguardo rilevano il punto dello schermo verso cui l'utente sta guardando. I joystick a comando vocale rispondono ai movimenti della lingua o delle labbra.

Tutti questi dispositivi traducono il movimento fisico nel controllo del cursore, pertanto i siti web devono garantire che tutte le funzionalità siano disponibili tramite puntamento e clic, con aree di clic sufficientemente ampie.

Comando vocale

I software di comando vocale consentono agli utenti di utilizzare il computer esclusivamente tramite la voce. Gli utenti possono pronunciare comandi come «clicca su Accedi» o «scorri verso il basso» per navigare in un sito web, dettare testi e interagire con i campi dei moduli.

Dragon NaturallySpeaking è la soluzione di comando vocale più affermata. Windows, macOS e Android includono tutti funzionalità di comando vocale integrate. Affinché il comando vocale funzioni correttamente, i link e i pulsanti devono essere provvisti di etichette testuali descrittive e ben visibili che gli utenti possano pronunciare ad alta voce.

Udienza

Didascalie e sottotitoli

I sottotitoli offrono un'alternativa testuale ai contenuti audio, rendendo i video e gli eventi in diretta accessibili agli utenti non udenti e ipoudenti. Gli spettatori possono attivare o disattivare i sottotitoli.

Per gli eventi in diretta, il servizio CART (Communication Access Realtime Translation) fornisce una trascrizione parola per parola visualizzata in tempo reale. Molte piattaforme di videoconferenza includono ormai la sottotitolazione automatica in diretta.

Avvisi visivi e acustici

Gli utenti che non possono sentire le notifiche sonore possono configurare i propri dispositivi in modo da utilizzare alternative visive: un lampeggiamento dello schermo, una spia LED o una vibrazione. Sul web, i messaggi importanti non dovrebbero mai basarsi esclusivamente sul suono, ma dovrebbero sempre essere visibili sullo schermo.

Sistemi di amplificazione per non udenti

Un circuito di induzione magnetica è un cavo installato in una stanza che trasmette l'audio direttamente agli apparecchi acustici dotati di bobina telefonica. Sebbene venga utilizzato principalmente negli spazi fisici, lo stesso principio vale anche online: i contenuti audio dovrebbero sempre essere accompagnati da un testo alternativo.

Disturbi cognitivi e dell'apprendimento

Sintesi vocale

A differenza di un lettore di schermo completo, gli strumenti di sintesi vocale si limitano a leggere ad alta voce il testo selezionato senza modificare il modo in cui l'utente naviga nella pagina. Ciò aiuta le persone affette da dislessia, disturbi dell'attenzione o difficoltà di apprendimento a elaborare più facilmente i contenuti scritti.

Strumenti come Natural Reader, l'estensione per browser Read Aloud e Microsoft Immersive Reader offrono questa funzionalità. Contenuti chiari e ben strutturati, con paragrafi brevi e un linguaggio semplice, rendono più facile seguire l'output della sintesi vocale.

Strumenti di lettura

Esistono diversi strumenti che aiutano a rendere il testo più leggibile per le persone affette da dislessia o altre difficoltà di lettura. Caratteri tipografici specializzati come OpenDyslexic modificano la forma delle lettere per ridurre la confusione visiva. I righelli di lettura evidenziano una singola riga di testo per aiutare a mantenere la concentrazione. La spaziatura regolabile del testo aiuta a separare i caratteri e le parole.

I siti web possono supportare questi strumenti utilizzando dimensioni relative dei caratteri, consentendo agli utenti di sovrascrivere gli stili e assicurando che il contenuto si ridimensioni correttamente quando il testo viene ingrandito o la spaziatura viene regolata.

Navigazione semplificata

Le persone con disabilità cognitive traggono beneficio da layout dei siti web coerenti e prevedibili. Titoli chiari, testi descrittivi dei link, percorsi di navigazione e una struttura logica delle pagine contribuiscono a ridurre il carico cognitivo e facilitano la ricerca delle informazioni.

Le impostazioni di riduzione dei movimenti consentono agli utenti che provano fastidio a causa delle animazioni di disattivarle o ridurle al minimo.

Disturbi del linguaggio

Comunicazione aumentativa e alternativa

Le persone che non sono in grado di parlare possono ricorrere a dispositivi di comunicazione aumentativa e alternativa (CAA). Questi vanno da semplici tabelloni illustrati a sofisticati dispositivi di generazione vocale che trasformano testi o simboli in output vocale.

Sul web, gli utenti CAA spesso si affidano alla tastiera o a interruttori per navigare. Garantire la piena accessibilità della tastiera e fornire elementi interattivi di grandi dimensioni e chiaramente etichettati soddisfa le loro esigenze.

La nostra missione

Noi di Capiamo crediamo che il web debba essere accessibile a tutti. La nostra missione è aiutare aziende, istituzioni pubbliche, associazioni e privati a rendere i propri siti web conformi agli standard di accessibilità, in modo semplice e conveniente.

Che tu gestisca un sito aziendale, un portale governativo, una piattaforma no profit o un blog personale, il nostro widget per l'accessibilità si integra in pochi minuti e offre a ogni visitatore gli strumenti necessari per navigare comodamente. Per saperne di più su come questo sito web soddisfa gli standard WCAG 2.2 AAA, consulta la nostra Dichiarazione di accessibilità.